นโยบายคุณภาพ
เรามุ่งมั่นที่จะส่งมอบตัวรับส่งสัญญาณแสงที่มีคุณภาพสูงสุด เพื่อให้มั่นใจในความน่าเชื่อถือ ประสิทธิภาพ และความพึงพอใจของลูกค้า เรารักษากระบวนการประกันคุณภาพที่เข้มงวด ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบและการทดสอบที่ครอบคลุมในทุกขั้นตอนของการผลิต ด้านล่างนี้เป็นนโยบายคุณภาพโดยละเอียดของเรา:
1. การควบคุมคุณภาพขาเข้า (IQC)
กระบวนการ IQC ของเราช่วยให้มั่นใจได้ว่าวัตถุดิบและส่วนประกอบทั้งหมดเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพที่เข้มงวดก่อนการผลิต
● ตรวจสอบและตรวจสอบวัสดุว่าเป็นไปตามข้อกำหนดเฉพาะ
● ใช้อุปกรณ์การทดสอบขั้นสูงเพื่อตรวจจับข้อบกพร่องหรือสิ่งผิดปกติ
● อนุมัติเฉพาะวัสดุที่ตรงตามข้อกำหนดด้านคุณภาพของเราเพื่อดำเนินการต่อไป
2. การควบคุมคุณภาพระหว่างกระบวนการ (IPQC)
IPQC ตรวจสอบกระบวนการผลิตเพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพสูงและระบุปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ
● ทำการตรวจสอบเป็นประจำในแต่ละขั้นตอนการผลิต
● ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามพารามิเตอร์กระบวนการและหลักเกณฑ์ทางวิศวกรรม
● จะดำเนินการแก้ไขทันทีหากตรวจพบความเบี่ยงเบนใดๆ
3. การควบคุมคุณภาพกระบวนการ (PQC)
PQC ช่วยให้มั่นใจได้ว่าขั้นตอนสำคัญในกระบวนการผลิตได้รับการดำเนินการอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้บรรลุตามความคาดหวังด้านประสิทธิภาพ
● มุ่งเน้นไปที่การทดสอบประสิทธิภาพด้านแสงและอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างการประกอบ
● ตรวจสอบคุณภาพการบัดกรี การจัดตำแหน่งตัวเชื่อมต่อ และความสมบูรณ์ของ PCB
● ตรวจสอบความคลาดเคลื่อนที่สำคัญและความน่าเชื่อถือในการทำงาน
4. การควบคุมคุณภาพขั้นสุดท้าย (FQC)
FQC ดำเนินการหลังการผลิตเพื่อตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปตรงตามข้อกำหนดที่จำเป็นทั้งหมด
● การทดสอบฟังก์ชันการทำงาน ความเข้ากันได้ และประสิทธิภาพอย่างครอบคลุม
● การทดสอบด้านแสง รวมถึงการส่งพลังงานแสง ความไวของตัวรับ และความแม่นยำของความยาวคลื่น
● การทดสอบการเบิร์นอินและความเสถียร การทดสอบการทำงานร่วมกัน
5. การควบคุมคุณภาพขาออก (OQC)
OQC ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ปราศจากข้อบกพร่องเท่านั้นที่จะถูกจัดส่งให้กับลูกค้า
● การตรวจสอบด้วยภาพและการทำงาน 100% ก่อนบรรจุ
● การทดสอบประสิทธิภาพขั้นสุดท้ายเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดของลูกค้า
● การตรวจสอบฉลาก เอกสาร และบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม
6. การทดสอบความชรา
ตัวรับส่งสัญญาณแบบออปติคอลทุกตัวผ่านการทดสอบอายุเพื่อรับประกันความน่าเชื่อถือและความเสถียรในระยะยาว
● ใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องภายใต้สภาวะจำลองในโลกแห่งความเป็นจริง
● ทดสอบความต้านทานความร้อน ความคงตัวของพลังงาน และประสิทธิภาพของสัญญาณในระยะเวลาที่ขยายออกไป
● ตรวจจับและกำจัดความล้มเหลวในวัยเด็กที่อาจเกิดขึ้น
ความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศ
ระบบควบคุมคุณภาพของเราเป็นไปตามมาตรฐานสากลเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้ ด้วยการใช้ IQC, IPQC, PQC, FQC, OQC และการทดสอบอายุ เราจึงมั่นใจได้ว่าตัวรับส่งสัญญาณแบบออปติคอลทุกตัวจะตรงหรือเกินกว่าความคาดหวังของลูกค้า
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการประกันคุณภาพหรือการรับรองของเรา โปรดติดต่อเรา
เราภูมิใจที่ได้รักษามาตรฐานสูงสุดในการผลิตตัวรับส่งสัญญาณแสงและมอบคุณภาพและบริการที่เหนือชั้นให้กับลูกค้าของเรา
นโยบายการคืนสินค้า
เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับคุณด้วยตัวรับส่งสัญญาณแสงของเรา ด้านล่างนี้คือนโยบายการคืนสินค้าของเราเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงของคุณ:
● คุณสมบัติ:ยอมรับการคืนสินค้าภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้าในสภาพเดิม บรรจุภัณฑ์ และไม่มีความเสียหายทางกายภาพ
● กระบวนการ:
1. ติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอรับหมายเลขอนุมัติการคืนสินค้า (RMA)
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการบรรจุอย่างปลอดภัยและรวมสำเนาใบแจ้งหนี้การซื้อและหมายเลข RMA
3. จัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ให้ไว้โดยทีมสนับสนุนของเรา
● การประเมิน:เมื่อได้รับและตรวจสอบผลิตภัณฑ์แล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้กับคุณ
● ข้อยกเว้น:คำสั่งซื้อที่กำหนดเองและสินค้าที่มีความเสียหายทางกายภาพที่เกิดจากการจัดการที่ไม่เหมาะสมจะไม่มีสิทธิ์ได้รับคืน
นโยบายการรายงาน 8D
สำหรับปัญหาทางเทคนิคหรือข้อบกพร่องใดๆ เราจะจัดทำรายงานการแก้ปัญหา 8D (แปดวินัย) ที่ครอบคลุมเพื่อจัดการและแก้ไขข้อกังวลอย่างมีประสิทธิภาพ
● ไทม์ไลน์:
1. การตอบสนองเบื้องต้น: ภายใน 3 วันทำการหลังจากรายงานปัญหา
2. รายงาน 8D เสร็จสมบูรณ์: ภายใน 2 สัปดาห์หลังการประเมินผลิตภัณฑ์
● รวมขั้นตอน:
1. คำอธิบายปัญหาและการตรวจสอบ
2. มาตรการกักกันเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ
3. การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง
4. การดำเนินการแก้ไขและป้องกัน
5. การติดตามผลและการตรวจสอบ
นโยบายการรับประกัน
เรายืนหยัดด้วยคุณภาพของตัวรับส่งสัญญาณแบบออปติคัลของเราพร้อมการรับประกัน 3 ปีนับจากวันที่ซื้อ
● ความคุ้มครอง:
1. ข้อบกพร่องในการผลิต
2. ปัญหาด้านประสิทธิภาพภายใต้สภาวะการใช้งานปกติ
● ข้อยกเว้น:
1. ความเสียหายทางกายภาพที่เกิดจากการจัดการหรือการติดตั้งที่ไม่เหมาะสม
2. การดัดแปลงหรือซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต
3. ความเสียหายเนื่องจากสภาพแวดล้อม (เช่น ไฟกระชาก ความร้อนสูง)
● กระบวนการเรียกร้อง:
1. ยื่นคำเรียกร้องการรับประกันพร้อมหลักฐานการซื้อ
2. ทีมเทคนิคของเราจะประเมินปัญหาและกำหนดคุณสมบัติในการซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่
การสนับสนุนด้านเทคนิค
ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือสำหรับคำถามหรือปัญหาที่คุณอาจพบ
● มีจำหน่าย:
1. วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9.00 น. - 18.00 น. (เวลาท้องถิ่น)
2. การสนับสนุนผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ หรือแชทสด
● บริการที่มีให้:
1. ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา
2. คำแนะนำในการติดตั้งและการกำหนดค่า
3. การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และความเข้ากันได้